Chính sách đổi trả

1. Thời hạn đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng. Chính sách áp dụng cho một số sản phẩm; trang chi tiết của từng sản phẩm ghi rõ có được đổi trả hay không.

2. Trường hợp được đổi trả

Hàng có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, phát hiện ngay khi mở hộp hoặc trong thời hạn nêu trên.

Giao sai model, sai cấu hình hoặc thiếu phụ kiện so với đơn đã xác nhận.

Hàng hư hỏng do quá trình vận chuyển, có ghi nhận tại thời điểm giao.

3. Điều kiện của hàng hoá

Hàng còn đủ hộp, phụ kiện, tài liệu đi kèm; tem niêm phong và tem bảo hành còn nguyên vẹn; có hoá đơn hoặc phiếu giao hàng.

4. Không áp dụng đổi trả

Thiết bị đặt riêng theo dự án hoặc nhập theo yêu cầu.

Phần mềm, bản quyền, license đã kích hoạt.

Thiết bị đã được cấu hình theo yêu cầu riêng của bạn.

Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, vào nước, chập điện, hoặc do bên thứ ba can thiệp.

5. Quy trình và hoàn tiền

Liên hệ hotline hoặc email ở chân trang, cung cấp mã đơn hàng và mô tả tình trạng. Chúng tôi xác nhận phương án trong vòng [số ngày] ngày làm việc.

Hàng được mang tới showroom hoặc gửi về theo hướng dẫn. Cước gửi trả do chúng tôi chịu nếu lỗi thuộc về chúng tôi hoặc nhà sản xuất.

Tiền được hoàn trong vòng [số ngày] ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại hàng và xác nhận đủ điều kiện, theo đúng hình thức bạn đã thanh toán.