Thiết bị phát sóng WiFi Aruba Access Point AP-515 (Q9H62A)

HP Aruba AP-515 (RW) Wireless Access Point Q9H62A

- Aruba AP-515 (RW) Dual Radio 4x4:4 + 2x2:2 802.11ax Internal Antennas Unified Campus AP.

- HP Aruba AP-515 (RW) Wireless Access Point Q9H62A provide high-performance connectivity for any organization experiencing growing numbers of IoT and mobility requirements. With a maximum real-world aggregate data rate of 2.69 Gbps (HE80/HE20), HP Aruba AP-515 (RW) Wireless Access Point Q9H62A deliver the speed and reliability needed for any enterprise environment.

- 2.69 Gbps maximum real-world speed (HE80/HE20).

- WPA3 and Enhanced Open security.

- Built-in technology that resolves sticky client issues for Wi-Fi 6 and Wi-Fi 5 devices.

- OFDMA and MU-MIMO for enhanced multi-user efficiency.

- IoT-ready Bluetooth 5 and Zigbee support.

- AP type: Indoor, dual radio, 5GHz 802.11ax 4x4 MIMO and 2.4GHz 802.11ax 2x2 MIMO.

- Support for up to 512 associated client devices per radio, and up to 16 BSSIDs per radio.

- Wi-Fi antennas: Four integrated dual-band downtilt omni-directional antennas for 4x4 MIMO with peak antenna gain of 4.2dBi in 2.4GHz and 7.5dBi in 5GHz. Built-in antennas are optimized for horizontal ceiling mounted orientation of the AP. The downtilt angle for maximum gain is roughly 30 degrees.

- Support direct DC power and Power over Ethernet (PoE; on port E0).

- Dimensions (W x D x H): 200 x 200 x 46 mm.

- Weight: 810g

Xem thêm

AP-514 and AP-345 Specifications
Hardware Variants AP-514: External antenna models AP-515: Internal antenna models Wi-Fi Radio Specifications AP type: Indoor, dual radio, 5GHz 802.11ax 4x4 MIMO and 2.4GHz 802.11ax 2x2 MIMO 5GHz radio: Four spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 4.8Gbps wireless data rate to individual 4SS HE160 802.11ax client devices (max) Two spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 1.2Gbps wireless data rate to individual 2SS HE80 802.11ax client devices (typical) Four spatial stream Multi User (MU) MIMO for up to 4.8Gbps wireless data rate to up to four 1SS or two 2SS HE160 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (max) Four spatial stream Multi User (MU) MIMO for up to 2.4Gbps wireless data rate to up to four 1SS or two 2SS HE80 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (typical) 2.4GHz radio: Two spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 575Mbps wireless data rate to individual 2SS HE40 802.11ax client devices or to two 1SS HE40 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (max) Two spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 287Mbps wireless data rate to individual 2SS HE20 802.11ax client devices or to two 1SS HE20 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (typical) Support for up to 256 associated client devices per radio, and up to 16 BSSIDs per radio Supported frequency bands (country-specific restrictions apply): 2.400 to 2.4835GHz 5.150 to 5.250GHz 5.250 to 5.350GHz 5.470 to 5.725GHz 5.725 to 5.850GHz Available channels: Dependent on configured regulatory domain Dynamic frequency selection (DFS) optimizes the use of available RF spectrum Supported radio technologies: 802.11b: Direct-sequence spread-spectrum (DSSS) 802.11a/g/n/ac: Orthogonal frequency-division multiplexing (OFDM) 802.11ax: Orthogonal frequency-division multiple access (OFDMA) with up to 16 resource units (for an 80MHz channel) Supported modulation types: 802.11b: BPSK, QPSK, CCK 802.11a/g/n: BPSK, QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 256-QAM (proprietary extension) 802.11ac: BPSK, QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 256-QAM, 1024-QAM (proprietary extension) 802.11ax: BPSK, QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 256-QAM, 1024-QAM 802.11n high-throughput (HT) support: HT20/40 802.11ac very high throughput (VHT) support: VHT20/40/80/160 802.11ax high efficiency (HE) support: HE20/40/80/160 Supported data rates (Mbps) ¹: 802.11b: 1, 2, 5.5, 11 802.11a/g: 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54 802.11n (2.4GHz): 6.5 to 300 (MCS0 to MCS15, HT20 to HT40) 802.11n (5GHz): 6.5 to 600 (MCS0 to MVC31, HT20 to HT40) 802.11ac: 6.5 to 3,467 (MCS0 to MCS9, NSS = 1 to 4, VHT20 to VHT160) 802.11ax (2.4GHz): 3.6 to 574 (MCS0 to MCS11, NSS = 1 to 2, HE20 to HE40) 802.11ax (5GHz): 3.6 to 4,803 (MCS0 to MCS11, NSS = 1 to 4, HE20 to HE160) 802.11n/ac packet aggregation: A-MPDU, A-MSDU Transmit power: Configurable in increments of 0.5 dBm Maximum (aggregate, conducted total) transmit power (limited by local regulatory requirements): 2.4 GHz band: +21 dBm (18dBm per chain) 5 GHz band: +24 dBm (18 dBm per chain) Note: conducted transmit power levels exclude antenna gain. For total (EIRP) transmit power, add antenna gain. Advanced Cellular Coexistence (ACC) minimizes the impact of interference from cellular networks Maximum ratio combining (MRC) for improved receiver performance Cyclic delay/shift diversity (CDD/CSD) for improved downlink RF performance Space-time block coding (STBC) for increased range and improved reception Low-density parity check (LDPC) for high-efficiency error correction and increased throughput Transmit beam-forming (TxBF) for increased signal reliability and range 802.11ax Target Wait Time (TWT) to support low-power client devices Wi-Fi Antennas AP-514: Four RP-SMA connectors for external dual band antennas (A0 through A3, corresponding with radio chains 0 through 3). Worst-case internal loss between radio interface and external antenna connectors (due to diplexing circuitry): 1.3dB in 2.4GHz and 1.7dB in 5GHz. AP-515: Four integrated dual-band downtilt omni-directional antennas for 4x4 MIMO with peak antenna gain of 4.2dBi in 2.4GHz and 7.5dBi in 5GHz. Built-in antennas are optimized for horizontal ceiling mounted orientation of the AP. The downtilt angle for maximum gain is roughly 30 degrees. Combining the patterns of each of the antennas of the MIMO radios, the peak gain of the effective per-antenna pattern is 3.8dBi in 2.4GHz and 4.6dBi in 5GHz.	Other Interfaces E0: HPE SmartRate port (RJ-45, maximum negotiated speed 2.5Gbps) Auto-sensing link speed (100/1000/2500BASE-T) and MDI/MDX 2.5Gbps speed complies with NBase-T and 802.3bz specifications POE-PD: 48Vdc (nominal) 802.3af/802.3at POE E1: 10/100/1000BASE-T Ethernet network interface (RJ-45) Auto-sensing link speed and MDI/MDX Link aggregation (LACP) support between both network ports for redundancy and increased capacity DC power interface: 12Vdc (nominal, +/- 5%), accepts 2.1mm/5.5mm center-positive circular plug with 9.5mm length USB 2.0 host interface (Type A connector) Capable of sourcing up to 1A / 5W to an attached device Bluetooth 5 and Zigbee (802.15.4) radio Bluetooth: up to 8dBm transmit power (class 1) and -95dBm receive sensitivity Zigbee: up to 8dBm transmit power and -97dBm receive sensitivity Integrated vertically polarized omnidirectional antenna with roughly 30 degrees downtilt and peak gain of 3.5dBi (AP-515) or 4.9dBi (AP-514) Visual indictors (two multi-color LEDs): for System and Radio status Reset button: factory reset, LED mode control (normal/off) Serial console interface (proprietary, micro-B USB physical jack) Kensington security slot Power Sources and Consumption The AP supports direct DC power and Power over Ethernet (POE; on port E0) When both power sources are available, DC power takes priority over POE Power sources are sold separately; see the ordering Information section below for details When powered by DC or 802.3at POE, the AP will operate without restrictions When powered by 802.3af POE and with the IPM feature enabled, the AP will start up in unrestricted mode, but it may apply restrictions depending on the POE budget and actual power. What IPM restrictions to apply, and in what order, is programmable. When powered by 802.3af POE with the IPM feature disabled, the AP operates in power-save mode, and will apply some fixed restrictions: The USB interface and E1 Ethernet port are disabled The 5GHz radio is restricted to 2x2 operation Maximum (worst-case) power consumption: DC powered: 17W POE powered (802.3at): 19W POE powered (802.3af): 13.5W All numbers above are without an external USB device connected. When sourcing the full 5W power budget to such a device, the incremental (worst-case) power consumption for the AP is up to 6.5W. Maximum (worst-case) power consumption in idle mode: 11W (DC or POE) Maximum (worst-case) power consumption in deep-sleep mode: 1W (DC or POE) Mounting A mounting bracket has been pre-installed on the back of the AP. This bracket is used to secure the AP to any of the (sold separately) mount kits; see the ordering Information section below for details. Mechanical Dimensions/weight (AP-515; unit, excluding mount bracket): (H) 46mm x (W) 200mm x (D) 200mm (1.8" x 7.9" x 7.9") Weight: 810g (28.5oz) Dimensions/weight (AP-515; shipping): (H) 72mm x (W) 230mm x (D) 220mm (2.8" x 9.1" x 9.1") Weight: 1,010g (35.5oz) Environmental Operating conditions Temperature: 0°C to +50°C / +32°F to +122°F Humidity: 5% to 93% non-condensing AP is plenum rated for use in air-handling spaces ETS 300 019 class 3.2 environments Storage and transportation conditions Temperature: -40°C to +70°C / -40F to +158°F Humidity: 5% to 93% non-condensing ETS 300 019 classes 1.2 and 2.3 environments Reliability Mean Time Between Failure (MTBF): 560,000 hrs (64yrs) at +25°C operating temperature. Regulatory FCC/ISED CE Marked RED Directive 2014/53/EU EMC Directive 2014/30/EU Low Voltage Directive 2014/35/EU UL/IEC/EN 60950 EN 60601-1-1, EN60601-1-2 For more country-specific regulatory information and approvals, please see your Aruba representative. Regulatory Model Numbers AP-514: APIN0514 AP-515: APIN0515 Certifications UL2043 plenum rating Wi-Fi Alliance: Wi-Fi CERTIFIED a, b, g, n, ac Wi-Fi CERTIFIED ax² WPA, WPA2 and WPA3 – Enterprise, Personal WMM, WMM-PS, Wi-Fi Vantage, W-Fi Agile Multiband Wi-Fi Location³ Passpoint (release 2) Bluetooth SIG Ethernet Alliance (POE, PD device, class 4) Warranty Aruba limited lifetime warranty Minimum Software Versions ArubaOS & Aruba InstantOS 8.4.0.0

AP-514 and AP-345 Specifications

Hardware Variants

AP-514: External antenna models
AP-515: Internal antenna models

Wi-Fi Radio Specifications

AP type: Indoor, dual radio, 5GHz 802.11ax 4x4 MIMO and 2.4GHz 802.11ax 2x2 MIMO
5GHz radio:
- Four spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 4.8Gbps wireless data rate to individual 4SS HE160 802.11ax client devices (max)
- Two spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 1.2Gbps wireless data rate to individual 2SS HE80 802.11ax client devices (typical)
- Four spatial stream Multi User (MU) MIMO for up to 4.8Gbps wireless data rate to up to four 1SS or two 2SS HE160 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (max)
- Four spatial stream Multi User (MU) MIMO for up to 2.4Gbps wireless data rate to up to four 1SS or two 2SS HE80 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (typical)
2.4GHz radio:
- Two spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 575Mbps wireless data rate to individual 2SS HE40 802.11ax client devices or to two 1SS HE40 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (max)
- Two spatial stream Single User (SU) MIMO for up to 287Mbps wireless data rate to individual 2SS HE20 802.11ax client devices or to two 1SS HE20 802.11ax DL-MU-MIMO capable client devices simultaneously (typical)
Support for up to 256 associated client devices per radio, and up to 16 BSSIDs per radio
Supported frequency bands (country-specific restrictions apply):
- 2.400 to 2.4835GHz
- 5.150 to 5.250GHz
- 5.250 to 5.350GHz
- 5.470 to 5.725GHz
- 5.725 to 5.850GHz
Available channels: Dependent on configured regulatory domain
Dynamic frequency selection (DFS) optimizes the use of available RF spectrum
Supported radio technologies:
- 802.11b: Direct-sequence spread-spectrum (DSSS)
- 802.11a/g/n/ac: Orthogonal frequency-division multiplexing (OFDM)
- 802.11ax: Orthogonal frequency-division multiple access (OFDMA) with up to 16 resource units (for an 80MHz channel)
Supported modulation types:
- 802.11b: BPSK, QPSK, CCK
- 802.11a/g/n: BPSK, QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 256-QAM (proprietary extension)
- 802.11ac: BPSK, QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 256-QAM, 1024-QAM (proprietary extension)
- 802.11ax: BPSK, QPSK, 16-QAM, 64-QAM, 256-QAM, 1024-QAM
802.11n high-throughput (HT) support: HT20/40
802.11ac very high throughput (VHT) support: VHT20/40/80/160
802.11ax high efficiency (HE) support: HE20/40/80/160
Supported data rates (Mbps) ¹:
- 802.11b: 1, 2, 5.5, 11
- 802.11a/g: 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54
- 802.11n (2.4GHz): 6.5 to 300 (MCS0 to MCS15, HT20 to HT40)
- 802.11n (5GHz): 6.5 to 600 (MCS0 to MVC31, HT20 to HT40)
- 802.11ac: 6.5 to 3,467 (MCS0 to MCS9, NSS = 1 to 4, VHT20 to VHT160)
- 802.11ax (2.4GHz): 3.6 to 574 (MCS0 to MCS11, NSS = 1 to 2, HE20 to HE40)
- 802.11ax (5GHz): 3.6 to 4,803 (MCS0 to MCS11, NSS = 1 to 4, HE20 to HE160)
802.11n/ac packet aggregation: A-MPDU, A-MSDU
Transmit power: Configurable in increments of 0.5 dBm
Maximum (aggregate, conducted total) transmit power (limited by local regulatory requirements):
- 2.4 GHz band: +21 dBm (18dBm per chain)
- 5 GHz band: +24 dBm (18 dBm per chain)
- Note: conducted transmit power levels exclude antenna gain. For total (EIRP) transmit power, add antenna gain.
Advanced Cellular Coexistence (ACC) minimizes the impact of interference from cellular networks
Maximum ratio combining (MRC) for improved receiver performance
Cyclic delay/shift diversity (CDD/CSD) for improved downlink RF performance
Space-time block coding (STBC) for increased range and improved reception
Low-density parity check (LDPC) for high-efficiency error correction and increased throughput
Transmit beam-forming (TxBF) for increased signal reliability and range
802.11ax Target Wait Time (TWT) to support low-power client devices

Wi-Fi Antennas

AP-514:
- Four RP-SMA connectors for external dual band antennas (A0 through A3, corresponding with radio chains 0 through 3). Worst-case internal loss between radio interface and external antenna connectors (due to diplexing circuitry): 1.3dB in 2.4GHz and 1.7dB in 5GHz.
AP-515:
- Four integrated dual-band downtilt omni-directional antennas for 4x4 MIMO with peak antenna gain of 4.2dBi in 2.4GHz and 7.5dBi in 5GHz. Built-in antennas are optimized for horizontal ceiling mounted orientation of the AP. The downtilt angle for maximum gain is roughly 30 degrees.
  - Combining the patterns of each of the antennas of the MIMO radios, the peak gain of the effective per-antenna pattern is 3.8dBi in 2.4GHz and 4.6dBi in 5GHz.

Other Interfaces

E0: HPE SmartRate port (RJ-45, maximum negotiated speed 2.5Gbps)
- Auto-sensing link speed (100/1000/2500BASE-T) and MDI/MDX
- 2.5Gbps speed complies with NBase-T and 802.3bz specifications
- POE-PD: 48Vdc (nominal) 802.3af/802.3at POE
E1: 10/100/1000BASE-T Ethernet network interface (RJ-45)
- Auto-sensing link speed and MDI/MDX
Link aggregation (LACP) support between both network ports for redundancy and increased capacity
DC power interface: 12Vdc (nominal, +/- 5%), accepts 2.1mm/5.5mm center-positive circular plug with 9.5mm length
USB 2.0 host interface (Type A connector)
- Capable of sourcing up to 1A / 5W to an attached device
Bluetooth 5 and Zigbee (802.15.4) radio
- Bluetooth: up to 8dBm transmit power (class 1) and -95dBm receive sensitivity
- Zigbee: up to 8dBm transmit power and -97dBm receive sensitivity
- Integrated vertically polarized omnidirectional antenna with roughly 30 degrees downtilt and peak gain of 3.5dBi (AP-515) or 4.9dBi (AP-514)
Visual indictors (two multi-color LEDs): for System and Radio status
Reset button: factory reset, LED mode control (normal/off)
Serial console interface (proprietary, micro-B USB physical jack)
Kensington security slot

Power Sources and Consumption

The AP supports direct DC power and Power over Ethernet (POE; on port E0)
When both power sources are available, DC power takes priority over POE
Power sources are sold separately; see the ordering Information section below for details
When powered by DC or 802.3at POE, the AP will operate without restrictions
When powered by 802.3af POE and with the IPM feature enabled, the AP will start up in unrestricted mode, but it may apply restrictions depending on the POE budget and actual power. What IPM restrictions to apply, and in what order, is programmable.
When powered by 802.3af POE with the IPM feature disabled, the AP operates in power-save mode, and will apply some fixed restrictions:
- The USB interface and E1 Ethernet port are disabled
- The 5GHz radio is restricted to 2x2 operation
Maximum (worst-case) power consumption:
- DC powered: 17W
- POE powered (802.3at): 19W
- POE powered (802.3af): 13.5W
- All numbers above are without an external USB device connected. When sourcing the full 5W power budget to such a device, the incremental (worst-case) power consumption for the AP is up to 6.5W.
Maximum (worst-case) power consumption in idle mode: 11W (DC or POE)
Maximum (worst-case) power consumption in deep-sleep mode: 1W (DC or POE)

Mounting

A mounting bracket has been pre-installed on the back of the AP. This bracket is used to secure the AP to any of the (sold separately) mount kits; see the ordering Information section below for details.

Mechanical

Dimensions/weight (AP-515; unit, excluding mount bracket):
- (H) 46mm x (W) 200mm x (D) 200mm (1.8" x 7.9" x 7.9")
- Weight: 810g (28.5oz)
Dimensions/weight (AP-515; shipping):
- (H) 72mm x (W) 230mm x (D) 220mm (2.8" x 9.1" x 9.1")
- Weight: 1,010g (35.5oz)

Environmental

Operating conditions
- Temperature: 0°C to +50°C / +32°F to +122°F
- Humidity: 5% to 93% non-condensing
- AP is plenum rated for use in air-handling spaces
- ETS 300 019 class 3.2 environments
Storage and transportation conditions
- Temperature: -40°C to +70°C / -40F to +158°F
- Humidity: 5% to 93% non-condensing
- ETS 300 019 classes 1.2 and 2.3 environments

Reliability

Mean Time Between Failure (MTBF): 560,000 hrs (64yrs) at +25°C operating temperature.

Regulatory

FCC/ISED
CE Marked
RED Directive 2014/53/EU
EMC Directive 2014/30/EU
Low Voltage Directive 2014/35/EU
UL/IEC/EN 60950
EN 60601-1-1, EN60601-1-2

For more country-specific regulatory information and approvals, please see your Aruba representative.

Regulatory Model Numbers

AP-514: APIN0514
AP-515: APIN0515

Certifications

UL2043 plenum rating
Wi-Fi Alliance:
- Wi-Fi CERTIFIED a, b, g, n, ac
- Wi-Fi CERTIFIED ax²
- WPA, WPA2 and WPA3 – Enterprise, Personal
- WMM, WMM-PS, Wi-Fi Vantage, W-Fi Agile Multiband
- Wi-Fi Location³
- Passpoint (release 2)
Bluetooth SIG
Ethernet Alliance (POE, PD device, class 4)

Warranty

Aruba limited lifetime warranty

Minimum Software Versions

ArubaOS & Aruba InstantOS 8.4.0.0

Xem thêm

Vận chuyển

BP. Giao hàng sẽ chốt đơn hàng, xác nhận lại đơn hàng và sẽ liên kết với các đơn vị vận chuyển như GHN, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post ... để giao hàng đến quý khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
Tùy vào nhu cầu khách hàng có thể lựa chọn vận chuyển nhanh, hỏa tốc hay vận chuyển bình thường. Các cước phí sẽ được thông báo đến khách hàng trước khi gửi hàng.

Cước phí vận chuyển

Miễn phí với các đơn hàng trong phạm vi giao hàng gần tại TP. Hồ Chí Minh.
Miễn phí với các đơn hàng giá trị cao toàn quốc.
Tính phí giao hàng với đơn hàng vận chuyển xa trong phạm vi TP. Hồ Chí Minh
Tính cước phí giao hàng với đơn hàng giá trị thấp toàn quốc.
Thông báo cước phí vận chuyển trước khi gửi hàng bảo hành sản phẩm đến khách hàng ở xa hoặc khách hàng có nhu cầu gửi cho đơn vị vận chuyển nhận dùm.

Chính sách đổi sản phẩm

Sản phẩm đổi trả phải trong tình trạng còn nguyên vẹn.
Được đổi sản phẩm cùng giá tiền hoặc cao hơn giá trị sản phẩm trước đó đã mua.
Được đổi trả sản phẩm đối với các sản phẩm được áp dụng chế độ dùng thử 3 ngày.

Bảo hành

Tất cả các sản phẩm cửa hàng chúng tôi bán ra đều có bảo hành từ 1, 3, 6, 12, 24, 36 tháng tùy theo từng sản phẩm và qui định của hãng.
Sản phẩm bảo hành phải còn tình trạng nguyên vẹn, tem bảo hành còn nguyên có chữ ký trên tem bảo hành.
Không bảo hành các sản phẩm bị chập điện, vô nước, cháy nổ, sét đánh gây cháy nổ ...
Không bảo hành sản phẩm do người dùng úp firmware không đúng cách (bị lỗi vì sai firmware, úp firmware không đúng cách, đang úp rút điện ra, đang úp bị mất điện hay đang úp chưa xong vẫn ngắt điện hoặc reset giữa chừng ...) Tất cả các trường hợp này chúng tôi đều từ chối bảo hành.
Thời gian tiếp nhận để kiểm tra và thời gian trả bảo hành (nếu sản phẩm do lỗi kỹ thuật) sẽ được báo lại quý khách hàng ngay sau khi kiểm tra lỗi và xác định rõ nguyên nhân.
Khi khách hàng cần bảo hành sản phẩm khách hàng gửi trực tiếp đến cửa hàng và nhận lại sản phẩm bảo hành tại cửa hàng khi bảo hành hoàn thành.
Đối với khách hàng gửi bảo hành bằng đơn vị vận chuyển đến trung tâm bảo hành của chúng tôi phải có thông tin và tên khách hàng cùng với địa chỉ rõ ràng. Mọi chi phí vận chuyển sản phẩm đến và gửi trả sản phẩm khi bảo hành hoàn thành khách hàng chịu cước phí vận chuyển 100% nếu gửi dịch vụ vận chuyển.

Xem thêm

Mô tả sản phẩm

Xem thêm

Thông số kỹ thuật

Xem thêm

Ứng dụng sản phẩm

Xem thêm

Sản phẩm đi kèm

Xem thêm

Thanh toán & Bảo hành

Vận chuyển

BP. Giao hàng sẽ chốt đơn hàng, xác nhận lại đơn hàng và sẽ liên kết với các đơn vị vận chuyển như GHN, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post ... để giao hàng đến quý khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
Tùy vào nhu cầu khách hàng có thể lựa chọn vận chuyển nhanh, hỏa tốc hay vận chuyển bình thường. Các cước phí sẽ được thông báo đến khách hàng trước khi gửi hàng.

Cước phí vận chuyển

Miễn phí với các đơn hàng trong phạm vi giao hàng gần tại TP. Hồ Chí Minh.
Miễn phí với các đơn hàng giá trị cao toàn quốc.
Tính phí giao hàng với đơn hàng vận chuyển xa trong phạm vi TP. Hồ Chí Minh
Tính cước phí giao hàng với đơn hàng giá trị thấp toàn quốc.
Thông báo cước phí vận chuyển trước khi gửi hàng bảo hành sản phẩm đến khách hàng ở xa hoặc khách hàng có nhu cầu gửi cho đơn vị vận chuyển nhận dùm.

Chính sách đổi sản phẩm

Sản phẩm đổi trả phải trong tình trạng còn nguyên vẹn.
Được đổi sản phẩm cùng giá tiền hoặc cao hơn giá trị sản phẩm trước đó đã mua.
Được đổi trả sản phẩm đối với các sản phẩm được áp dụng chế độ dùng thử 3 ngày.

Bảo hành

Tất cả các sản phẩm cửa hàng chúng tôi bán ra đều có bảo hành từ 1, 3, 6, 12, 24, 36 tháng tùy theo từng sản phẩm và qui định của hãng.
Sản phẩm bảo hành phải còn tình trạng nguyên vẹn, tem bảo hành còn nguyên có chữ ký trên tem bảo hành.
Không bảo hành các sản phẩm bị chập điện, vô nước, cháy nổ, sét đánh gây cháy nổ ...
Không bảo hành sản phẩm do người dùng úp firmware không đúng cách (bị lỗi vì sai firmware, úp firmware không đúng cách, đang úp rút điện ra, đang úp bị mất điện hay đang úp chưa xong vẫn ngắt điện hoặc reset giữa chừng ...) Tất cả các trường hợp này chúng tôi đều từ chối bảo hành.
Thời gian tiếp nhận để kiểm tra và thời gian trả bảo hành (nếu sản phẩm do lỗi kỹ thuật) sẽ được báo lại quý khách hàng ngay sau khi kiểm tra lỗi và xác định rõ nguyên nhân.
Khi khách hàng cần bảo hành sản phẩm khách hàng gửi trực tiếp đến cửa hàng và nhận lại sản phẩm bảo hành tại cửa hàng khi bảo hành hoàn thành.
Đối với khách hàng gửi bảo hành bằng đơn vị vận chuyển đến trung tâm bảo hành của chúng tôi phải có thông tin và tên khách hàng cùng với địa chỉ rõ ràng. Mọi chi phí vận chuyển sản phẩm đến và gửi trả sản phẩm khi bảo hành hoàn thành khách hàng chịu cước phí vận chuyển 100% nếu gửi dịch vụ vận chuyển.

Xem thêm